Khách hàng khi tham gia tour tại Saigontours cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Có đầy đủ giấy tờ tùy thân hợp lệ: CMND/CCCD/Hộ chiếu (còn hạn).

• Trẻ em dưới 14 tuổi phải đi cùng người lớn có giấy tờ chứng minh quan hệ.

• Khách từ 70 tuổi trở lên cần có người thân (dưới 60 tuổi) đi kèm và cam kết đủ sức khỏe tham gia tour.

• Khách có tiền sử bệnh lý đặc biệt cần thông báo trước để được tư vấn kỹ hơn.